Эффект постороннего свидетеля
Пояснение: Центральная улица в Нью-Йорке, много людей. Казалось бы, если с тобой происходит несчастный случай, есть кому прийти на помощь. Но, на самом деле, когда вокруг много людей, гораздо меньшая вероятность того, что кто-то вступится за вас, чем, если бы рядом с вами был только один человек. Причина этого в том, что когда есть толпа, каждому легче переложить ответственность на другого - происходит "диффузия ответственности".
Эксперимент: В людной метростанции "актер" лежит на полу и стонет от боли, прося "помогите". Все проходят мимо, немного глядя в его сторону. Помочь - это было бы неудобно и может быть даже рискованно. За 20 минут никто не помог ему.
Объяснение психолога: происходит столкновение 2-х несовместимых правил:
– Я должен помочь,
– Я должен делать то, что делают остальные.
А толпа незнакомых людей транслирует: не стоит помогать - и трудно восстать против их мнения. Они формируют временную группу, которая говорит: не вмешивайся.
Эксперимент продолжается: на том же месте теперь лежит "актриса", как будто в обмороке. За 4 минуты прошли 34 человека - и ни один не остановился. Одна женщина остановилась, заметила, но пошла дальше. Но тут же "актер" пришел на помощь больной "актрисе" - и эта женщина сразу же примкнула к нему – т.е. перешла в группу с новым правилом: Помочь, - и подошла помочь тоже.
Эксперимент продолжается: теперь на том же месте "актер", одет как респектабельный джентльмен, похожий нa многих в этом месте - через 6 секунд кто-то уже ему помогает, даже обращается к нему как "Сэр". Все вокруг вдруг стали добрыми и готовыми помогать.
М. Лайтман: Все хотят ему помочь, потому что он часть "правильной" группы. Если все мы будем чувствовать друг друга близкими, каждый из нас ощутит необходимость прийти на помощь каждому.