Корпоративная культура
Вопрос: Сейчас очень модно словосочетание "корпоративная культура". В компанию даже нанимаются специальные менеджеры по корпоративной культуре. Может ли один человек сформировать культуру? И что такое культура вообще?
Культура – это уровень обоюдного доброжелательного взаимоотношения между людьми.
Когда мы считаем человеком некультурным? – Тогда, когда он не хочет быть в хорошем контакте с другими. И наоборот – мы называем культурным того, кто приятен в контакте, причем оценивается это и по внешним, и по внутренним признакам. Вполне возможно, что на самом деле он не такой, но он так себя позиционирует. Но, в общем, корпоративная культура считается уровнем правильного доброжелательного взаимодействия в коллективе.
Вопрос: Ученые провели эксперимент: посадили в клетку пять обезьян, привязали сверху бананы и поставили лестницу. Когда одна из них попыталась сорвать банан, тут же включили холодную воду, окатив ею всех обезьян. То же самое произошло при попытке второй обезьяны сорвать банан. Но когда за ним полезла третья, все остальные стали ее удерживать.
Затем обезьян по очереди начали заменять на новеньких, которых раньше не обливали водой. Но как только они пытались вскарабкаться на лестницу, все остальные не давали им это сделать. Самое интересное, что когда заменили всех обезьян, то они уже не давали сорвать банан всем последующим, и самой активной из них была первая обезьяна из тех, которые не были облиты водой. Что же произошло?
Эта обезьяна перешла из уровня знания в уровень веры.
Она приняла все, что произошло, на веру, и поэтому в ней это перешло на более высокий уровень. Для нее запрет стал догмой. Если у первых обезьян реакция зависела от страха перед холодной водой, то у нее она уже ни от чего не зависит. Ее установка: "Нельзя!". Это выше всякого знания, выше всяких сомнений! Фанатичное отрицание!
Это – уровень фанатизма, религии.
Вопрос: Получается, что так легче управлять сотрудниками? Но, допустим, детей мы воспитываем не просто догмами, а стараемся объяснять, как лучше поступать. А с сотрудниками?
Как видите, существует два разных подхода. Либо человека воспитывают, постепенно доводя до нужного уровня культуры.
Либо, и это легче всего, воспитывают его на догмах: "Нельзя! Так написано в священных писаниях. Иначе будет божье наказание", – и т.д. Естественно, это поддерживается общественным мнением и входит уже в область заповедей. На этом заканчивается любой процесс обучения, человек становится фанатиком, как те же обезьяны в вышеприведенном примере. Ни о каком большем развитии даже не может быть речи.
Такое, в частности, наблюдалось при советской власти. Вместо того чтобы поднимать культурный уровень населения, обучать всех и показывать, насколько коллективизм – полезная вещь, людей силой заставляли принимать эти идеи, под давлением, под страхом: Сибирь, голод и т.д. Тем не менее, мы видим, к чему всё пришло, ведь все равно меняются люди, меняются поколения – ничего не сделаешь. Но на короткий срок это входит в разряд религии.
А религия, если она поддерживается массами, и еще сулит им некое будущее вознаграждение, то живет веками, хотя не имеет под собой никакой основы.
Реплика: Но ведь работодатель тоже пытается интуитивно это использовать: в компании создаются своеобразные "библии": кодексы, каноны, свод правил и норм…
На каком-то небольшом этапе это вполне возможно. Но мы ведь не обезьяны, мы не заперты в клетке, и поэтому люди захотят любыми способами получить этот "банан" в самом надежном виде.
Не думаю, что в наше время страх – это способ руководить. Во-первых, в нынешнем открытом мире мы у всех на виду: сразу же начнется обсуждение и осуждение. И потом в человеке возникают уже совершенно другие уровни желаний – его трудно запугать. Поэтому без интегрального воспитания не обойтись.
К тому же, почему запрет должен быть выгоден хозяину? Ведь если человек станет более творческим, он сам поймет, что этого не стоит делать, и обратит запрет во что-то полезное.
Вопрос: Почему сегодня все мысли работодателей сводятся к получению прибыли? Ведь они – неглупые люди и понимают, что если ты делаешь для людей полезное дело, то прибыль никуда не денется, она все равно будет. Почему они не могут поставить перед собой цель делать что-то ради людей?
Наше общество не поддерживает такую идею. Человек, особенно в России, считается тем круче, чем он больше может наживаться на других, подчиняя их себе. Если я нагло заработал на всех, причем они даже знают об этом, то я чувствую себя еще большим героем – руководителем, подавляющим остальных.
Такой "культ личности" живет в каждом человечке. И при желании я могу им воспользоваться. А для этого я должен показать себя деспотом, вопреки всему остальному. Как сказано в древних кодексах: "Что это за царь, который не казнит каждый год сотни своих подданных?". Иначе, где взять ему уважение? Где взять ощущение того, что он вершит судьбы людей?
