Из цикла передач «Каббала и наука»

Инфодемия – это не просто поток новостей, а явление, которое меняет восприятие реальности и влияет на здоровье общества. В условиях пандемии COVID-19 она стала второй «эпидемией»: наряду с вирусом распространились слухи, фейки и псевдомедицинские советы, подрывающие доверие к официальным источникам и усиливающие тревогу. Чрезмерный информационный шум, конспирологические теории и эмоционально окрашенные сообщения превратили социальные сети в пространство, где истина и ложь переплетаются, создавая атмосферу растерянности. Именно поэтому исследование причин и последствий инфодемии сегодня так же важно, как и борьба с самим вирусом.

Понятие «инфодемия»: определение, причины, теории

Владимир Краснов: Настоящая передача посвящена социологии и каббале. В прошлых передачах мы рассматривали тему манипулирования массовым сознанием как одного из атрибутов социального развития любого общества. И в продолжение этой беседы мы решили рассмотреть очень злободневную на сегодняшний день тему. Связана она с пандемией коронавируса и сопровождается еще одним эффектом, который Всемирная организация здравоохранения назвала «инфодемия».

Так, 2 февраля 2020 года ВОЗ заявила о массовой инфодемии или эпидемии дезинформации. Генеральный директор ВОЗ отметил: «Сейчас бороться приходится не только с эпидемией коронавируса, но и с инфодемией – распространением недостоверной информации». Инфодемию он рассматривает как фейковые новости, которые распространяются легче и быстрее, чем сам коронавирус.

Понятие «инфодемия» Всемирная организация здравоохранения раскрывает, как появление чрезмерного количества информации о проблеме, так называемый «информационный шум», что затрудняет поиск решения по определенному вопросу.

Проблемы, которые вызывает инфодемия

Проблемы с доступом к информации приводят к тому, что начинают распространяться слухи, неточные данные, фейковые новости на мировом уровне. В свою очередь это приводит к ухудшению принятия эффективных ответных мер в сфере здравоохранения. Потому что, по сути, блокируется вся система, и основной потребитель этой деятельности в сфере здравоохранения не доверяет ее результатам. И вся эта проблема с дезинформацией создает атмосферу недоверия и растерянности среди населения. 12 февраля 2021 года вышла научная работа, которая показала, что социальные сети являются основным источником информации о коронавирусе COVID-19.

Сложность заключается в том, что люди, которые посвящают поиску этой информации более трех часов в день, как говорит это научное исследование, более склонны к развитию психологических проблем, включая депрессию, беспокойство, бессонницу. Человек не в состоянии вырваться из этого круга: мозг пытается защититься и ищет для себя информацию, которая может помочь человеку выжить в этих стрессовых условиях, но не в состоянии из них вырваться.

По статистике, возросший объем дезинформации, связанной с COVID-19, уже нанес значительный ущерб обществу. Отмечаются (и это только небольшой перечень):

ложные методы лечения, которые угрожают здоровью. Дезинформация о пользе алкоголя при лечении или предотвращении нового заболевания привела к смерти более 700 человек от употребления денатурата;
общественное недоверие, и, что самое ужасное, нападение на врачей, поскольку в WhatsApp прошла дезинформация, что медицинские работники насильно вводили мусульманам коронавирус;
ущерб общественной собственности. Начали сжигать мачты 5G-связи в результате дезинформации о том, что излучения мачт 5G вызывают COVID-19.

Во время пандемии самыми массовыми новостями в соцсетях и в устных разговорах (то, что обладает высокой степенью доверия) являются не конспирологические, различные политические и фейковые новости, а новости и тексты, которые посвящены народным и различным псевдомедицинским способам защиты от заражения и борьбе с этим заболеванием.

Согласно полученным данным, среди всей этой проанализированной информации об инфекции и эпидемии, распространяемой в социальных медиа, советы по защите от опасности, в том числе и фейкового характера, занимают первые 5 мест по популярности. И подчеркивается, что наибольшее число подобных советов встречается в Instagram.

Конспирологические теории

Вот неполный перечень различных конспирологических теорий о том, что такое COVID-19:

китайское биологическое оружие из Уханьской лаборатории,
биологическое оружие из США,
сионистское бактериологическое оружие,
шпионская операция,
Билл Гейтс запустил чипирование и контроль населения,
коронавирус – это не что-то новое, он всегда был и просто в такой форме сейчас отобразился,
влияние сотовых вышек 5G на распространение коронавируса.

Дезинформация о масштабах

Мы также наблюдаем дезинформацию о масштабах эпидемии от «лжемедсестры». 24 января 2020 года в Интернете была распространена видеозапись, на которой женщина, представившаяся медсестрой Цзинь Хуэй из провинции Хубэй, описывает ситуацию в Ухане как гораздо более тяжелую, чем сообщали китайские официальные лица. По ее утверждению, на тот момент более 90 000 человек были заражены вирусом в Китае. Эта «медсестра» утверждала, что вирус может распространяться от 1 до 14 человек, и уже началась его вторая мутация. Этот ролик набрал миллионы просмотров в соцсетях, был упомянут в различных онлайн отчетах.

Телеканал BBC News провел расследование и отметил, что в одном из видео женщина употребляет слова не из медицинского лексиконе, а также ее костюм и маска не соответствует тем, которые носит медицинский персонал в провинции Хубэй. То есть эта женщина не может быть медсестрой или врачом.

Таким образом, заявление о 90 000 человек, зараженных вирусом, было охарактеризовано как необоснованное.

Но, конечно же, это опровержение от BBC News посмотрели не те миллионы людей, которые смотрели фейк от «медсестры». Таким образом, официальное опровержение, к сожалению, услышано так и не было, а осталось только в сводках.

Чтобы противостоять потоку слухов и дезинформации, ВОЗ создала команду разрушителей мифов, которые работают с различными интернет-компаниями: Facebook, Google, Twitter, TikTok, YouTube и др. Они пытаются блокировать и удалять информацию, не соответствующую действительности: все эти слухи, теория заговора, другие всевозможные записи, которые могут подвергнуть опасности здоровье общества. Но мы все прекрасно понимаем, что все это борьба со следствием. А мы здесь собрались, чтобы искать причины.

Определение «инфодемии» и явлений, связанных с пандемией COVID-19

Оксфордский словарь определяет инфодемию как «распространение разнообразной, часто необоснованной информации (а также переизбыток правдивой и ложной информации одновременно) о кризисных событиях, которая быстро и неконтролируемо распространяется в медиа и рассматривается как усиливающая общественную спекуляцию или беспокойство».

Этот термин придумали еще в 2003 году во время эпидемии атипичной пневмонии, но активно стали использовать 17 лет спустя – именно для коронавируса. Эту проблему подняла ВОЗ, когда заявила, что инфодемия не менее опасна, чем сама эпидемия.

Одновременно ученые-социологи описали другие явления, которые стали показательно возникать в обществе в связи с пандемией COVID-19:

Doomscrolling – это эффект, когда в информационных стрессовых потоках (их называют «мрачные информационные потоки») периода пандемии люди пытаются найти ответы на свои вопросы, понять серьезность ситуации, часами читая негативные новости, и не могут оттуда вырваться. Термин происходит от слов doom – «гибель», scroll – «перелистывать». И он стал достаточно популярным в сети.
«Ковидиот». Это слово имеет два значения. Среди наших знакомых есть много таких людей, которые не поддаются влиянию этого негативного инфофона, он их не трогает, они не воспринимают кризисное событие всерьез или вообще отрицают проблему. Так вот для обозначения таких людей возник термин «ковидиот», совмещающий слова «ковид» и «идиот» – тот, кто игнорирует правила и запреты в кризис, при этом подвергая риску безопасность окружающих. Ковидиоты не соблюдают требования врачей, властей, социальную дистанцию, самоизоляцию, очень часто вообще не верят в существование этой угрозы. Ну и еще одно значение термина – это человек, который одержимо скупает продукты, проявляя эгоизм по отношению к другим. Наверное, вы тоже замечали таких людей практически в каждом супермаркете, особенно когда начиналась эпидемия.

Причины возникновения инфодемии

Вот шесть основных причин возникновения инфодемии, но это далеко не полный перечень.

Обмен слухами, сплетнями, народными советами, в том числе псевдомедицинскими. Это естественный процесс в человеческих сообществах. Такая циркуляция информации позволяет наладить и укрепить социальные связи между рассказчиком и его группой.

Зависимость между распространением слухов (фейков) и степенью эмоциональной стабильности рассказчика. Когнитивные психологи проводили эксперименты и показали, что обмен слухами, фейками, конспирологическими теориями усиливается, если рассказчик испытывает стресс и пониженное чувство контроля над своей жизнью. Исследования показывают, что группы, которые чувствуют себя уязвленными в своих правах в социуме и не могут влиять на политическую и социальную ситуацию в своем окружении, гораздо более склонны к распространению слухов и конспирологий.

Зависимость между распространением слухов (фейков) и ростом недоверия к институтам власти и официальным источникам информации. Социальные эксперименты показали, что человек с пониженным чувством внутреннего контроля считает устройство своего общества нестабильным, то ему проще объяснить все негативные изменения в своей жизни вмешательством внешнего врага. Поэтому когда COVID-19 изменил наш общественный уклад, то мы обнаружили, что абсолютно не контролируем свою жизнь, и автоматически начали искать врага извне, но при этом сняли всякую ответственность с самих себя.

Согласно различным исследованиям, не существует прямой зависимости между верой рассказчиков в правдивость предъявленной новости и готовностью ее распространять. Социологи показывают, что люди распространяют даже ту информацию, в достоверности которой они сомневаются. У меня есть данные проведенных исследований за март 2020 года: люди, которые должны были сначала понять, правдивая ли перед ними информация о коронавирусе или ложная, а потом согласиться или не согласиться ее распространять в соцсетях, соглашались распространять новость, даже если понимали, что она фейковая.

Личные характеристики не являются защитой от желания распространять фейки. Количественное исследование по распространению слухов (фейковых новостей) в реальной ситуации, как во время катастроф и конфликтов, так и в обычной повседневной жизни, не выявило прямой корреляции между доверием к содержанию слуха (фейка) и такими характеристиками, как пол, возраст и даже образование. То есть, когда человек уходит в стрессовое состояние, то эти факторы не влияют: человек любого пола, возраста и образования начинает распространять фейки. Эксперименты показали, что когда нет стресса, то люди с более высоким уровнем научных знаний и когнитивных способностей лучше отделяют настоящие новости от фейковых и меньше склонны соглашаться распространять такую информацию. Но в стрессе все одинаково готовы распространять.

Дополнительные отягчающие обстоятельства, которые сопутствуют всему перечисленному выше, – это затруднения в оценке неоднозначной информации, свойственные большей части взрослого населения. Психологические исследования показывают, что значительное число отклонений от так называемого «рационального принятия жизненных решений» (его называют рациональной стратегией Байеса) как в ситуации оценивания, так и принятия решений, увеличивается в ситуации временного или особо эмоционального прессинга. То есть человек перестает рационально мыслить и принимать решения при эмоциональном прессинге. Все это было обнаружено и описано при пандемии в Европе и в Китае.

Британские специалисты по количественному моделированию в эпидемиологии Брайнер и Хандер изучали поведение людей во время локальных вспышек инфекционных заболеваний и обратили внимание, что люди вне зависимости от уровня образования, пола и возраста плохо реагируют на медицинскую пропаганду, но в то же время очень охотно следуют псевдомедицинским советам своего окружения.

Эти ученые обнаружили очень интересный количественный эффект: в модели, которую они составили, а потом проверили в условиях пандемии, доказали, что, если носитель информации психологически «заражает» другого человека псевдомедицинским советом, то это увеличивает риск заражения (в данном случае коронавирусом) в целом для популяции на 40 %.

Вот так работают слухи: неправильный слух (фейк) приводит по цепочке причинно-следственных связей к тому, что риск заражения всего общества коронавирусом возрастает на 40 %.

Распространение слухов в период стресса

Желание укрепить социальные связи путем эмоционально окрашенного сообщения присутствует у многих людей. В спокойных состояниях социальная связь выстраивается и укрепляется долго, а в стрессе – очень просто: я вбрасываю информацию, которую ждут, – я востребован. Таким образом, я налаживаю свои социальные связи.

Человек в стрессе находится в эмоционально нестабильном состоянии, он испытывает чувство утраты контроля над своей жизнью, и в этот момент перестают работать все рациональные надстройки. Не важно человек с высшим или без высшего образования – он одинаково начинает распространять и воспринимать фейки.

Тот факт, что человек выключается из возможности влиять на политическую и социальную ситуацию в своем окружении, тоже приводит его к подверженности влияния фейкам, и сам он может распространять фейки.

Неуверенность в стабильном устройстве общества, в котором человек живет, тоже приводит к таким же эффектам при стрессе.

Во время пандемии или другого стресса возникает недоверие к официальным источникам информации, но при этом повышается доверие к социальному окружению – вот такой вот перекос. То есть в стрессе я перестаю доверять официальным источникам информации и бросаюсь в общество, ища там спасения и советы.

Мы рассмотрели целый ряд социальных эффектов, возникающих в период стрессов. На первое место можно поставить потерю уверенности в себе и увеличение зависимости от своего социального окружения и информации от этого окружения: попытки укрепить связь, доверять ближнему социальному окружению. В стрессе мозг нас толкает «сбиться в стадо».

Предлагаю обсудить вопросы: Как каббала объясняет эффект, когда в стрессе человек теряет идентификацию личности и становится социальной единицей, неотделимой от общества? Зачем так устроила природа? Как в обществе будущего можно было бы уйти от таких потрясений?

Борис Белоцерковский: Очень замечательный доклад! С большим удивлением услышал о таком перемешивании виртуального и настоящего мира. Оказывается, доказана корреляция между фейками и реальным заболеванием. Раньше я только догадывался об этом. Такая адская смесь правды и лжи всегда приводит к чему-то такому.

Конечно, коронавирус как таковой существует давно и изучается, но в том явлении, с которым мы столкнулись за последние два года, это нечто новое. Поэтому как один из видов конспирации: здесь нет ничего нового. Это, как обычно, – смесь правды и домыслов.

Также интересно прозвучало, что если Facebook начинает бороться со слухами, то представителями конспирологии это воспринимается как доказательство своей правоты: «Ну вот видите, нас снова подчищают – и об этом тоже не дают говорить». То есть какой-то замкнутый круг! Как отсюда выбраться?

Ответом на вопрос, зачем же так природа все устроила, станет констатация некоторых фактов. Не могу однозначно сказать. Вероятно, это некий защитный механизм выживания популяции. Вероятно, это то, что происходит для того, чтобы развивался человеческий род.

Кстати, если мы оглянемся на то, как развивается эволюция, то увидим, что есть постоянный отказ индивида от собственного комфорта, от собственных свобод при всех больших шагах и изменениях, которые несет нам эволюция: урбанизация, создание империй, войны, когда человек идет воевать или за абстрактную идею, или за своего царя-правителя, за что угодно, в то время как у него есть свой клочок земли и по большому счету ему это не нужно.

Получается, что у человека все меньше своего свободного времени на решение своих задач. Почему так происходит? Все наши желания свыше базовых потребностей выживания – еда, продолжение рода, безопасность – социальные. Все, что мы хотим в этом мире, взято из социума. Поэтому здесь нет ничего удивительного, что социум нами управляет всегда: и в мирное время, и во время инфодемии, когда нас захлестывают фейковые или другие новости. Ничего не поделаешь, мы абсолютно подвержены влиянию социума.

Александр Козлов: Этот термин «инфодемия» – эпидемия дезинформации, – это очень точное выражение того процесса, который мы наблюдаем. Человечество уже много раз пыталось прийти к проведению такой информационной атаки. Как поводы использовались различные сложные исторические события: эпидемии, войны, природные катаклизмы. Но все они носили локальный характер.

Но вот постепенно, на протяжении всего лишь одного XX века мы видим, насколько каждая следующая попытка приближалась к глобальному характеру. Такие события, как борьба с Эболой, СПИДом, озоновыми дырами, климатическая проблема, которая искусственно обостряется и пытается втянуть все человечество, – это инфодемические процессы, психоинформационные атаки на все человечество.

Так вот, с коронавирусом, даже не углубляясь в причины возникновения самой инфекции, повод ее стал достаточно сильным и впервые глобальным. Огромный поток информации проникает буквально во все слои населения, на все материки, во все социальные группы, национальные, религиозные, идеологические – не важно, какие сообщества. А с помощью интернета это происходит моментально.

И тут надо назвать глубокую причину этого процесса. Она в том, что человечество проходит периоды очень глубоких изменений, когда с каждой попыткой такого информационного натиска мы все начинаем понимать глубинные изменения в самом процессе развития человечества. И элитами общества, которые контролируют СМИ, этот повод используется как элемент для трансформации и прохождения какого-то нового качественного состояния человечества. Оно будет выражаться совсем не в коронавирусе и не в информации как таковой, а будет – в глубочайших экономических, социальных, политических процессах, и, более того, даже в духовных, о которых говорит каббала.

Вот с этой точки зрения, когда человечество проходит такие глубинные изменения, можно ответить на вопрос для обсуждения: при стрессе человек теряет идентификацию личности, становится социальной единицей, неотделимой от общества. Для чего это устроила природа и как в обществе будущего уйти от таких потрясений?

Человек как бы приглашается на уровень осознания глобальных процессов изменения в обществе, и у каждого из нас появляется такая свобода выбора. Причем она очень непростая: либо поддаться этой массовой провокации, инфодемии, либо подняться на следующий, более высокий, уровень, и понять законы, силы, которые нами управляют. И каждое следующее такое событие требует от человека более высокого уровня развития, и не просто от отдельной личности, а от общества в целом. То есть общество должно не только получить иммунитет от коронавируса в биологическом смысле, переболев им, но и от инфодемии – в информационном, интеллектуальном, общественном, ментальном, культурном, духовном уровнях.

Если этот выбор будет сделан правильно и в обществе найдется сила, которая сможет дать опору, создать такую интеллектуальную основу для принятия взрослых ответственных решений, то все человечество поднимется на новый уровень развития.

Эфраим Элиав: Действительно, человечество проходит сейчас необычайно сложный этап. Известные популяризаторы науки Даниэль Канеман (лауреат Нобелевской премии по экономике) и Юваль Харари (историк) – оба из Израиля – сказали, что в результате тех бурных информационных процессов, которые мы сейчас наблюдаем, через век или два на Земле будут доминировать существа, которые гораздо больше будут отличаться от нас, чем мы от неандертальцев и даже от шимпанзе.

Этот этап эволюционного изменения, который сейчас проходит общество в результате такой информационной накачки и сращивания человеческих и сетевых способов распространения, хранения и обработки информации, описывается известным философом Лучано Флориди как инфоргизация общества.

Он и два предыдущих ученых считают, что в настоящее время люди превращаются в так называемых инфоргов, которые, по сути, являются гибридом людей и алгоритмов. И это приводит к образованию уже новой нечеловеческой культуры. С одной стороны, эта культура будет интеллектуально превосходить сегодняшнюю, а с другой, – будет являться необычайно опасной для существования человечества как вида. И это тема, которая сейчас бурно обсуждается.

Что касается вопроса, почему природа устроена так, что под влиянием стресса усиливаются человеческие социальные связи, я думаю, что это характерно не только для человеческого общества, но и для животных. Они под воздействием внешней опасности, стрессов начинают сбиваться в стадо, чтобы иметь дополнительные возможности для коллективного выживания. И это стадное единство, которое образуется естественным образом, должно откладываться в общественной памяти людей как необходимое и желаемое состояние для эффективного выживания, образования дополнительных связей, ведущих к так называемым эффектам коллективных чувств, коллективного разума, который усиливает возможности сообщества для принятия коллективных решений и для выживания.

В том обществе будущего, про которое мы говорим как желаемое и которое в науке каббала описывается как состояние живого суперорганизма, где все люди являются клетками этого организма, все эти связи должны возникать не под влиянием стресса, а осознанно, как то состояние, которое дает возможность для гармоничного существования этого суперорганизма.

И природа нас просто естественным образом подталкивает к осознанию этого факта. То есть не мытьем, так катаньем, мы рано или поздно должны осознать его и уже на гораздо более высоком, осознанном уровне просто внедрять необходимые связи, которые вместо стрессов введут гармонию в человеческое общество.

Владимир Краснов: Природа использует классический метод «кнута и пряника». При помощи кнута все человечество погнали в важность объединения, в важность социальных связей, пускай даже эгоистических.

В обществе будущего стрессы будут, естественно. Но сейчас стрессом является опасность для нашего эго, и поэтому, защищая свое эго, мозг меня начинает толкать туда, где эта защита лучше всего выстроена.

Мозг меня бросает в социум, и я начинаю доверять социальной информации, которая оттуда поступает. А в обществе будущего, которое начинает выстраивать правильную систему эгоизма и альтруизма, стрессы будут, но уже совсем другие. То есть мы будем объединяться уже не при помощи кнута (для этого и была запущена эта пандемия), но и пряником. Осталось только этот «пряник» найти. Это предположение.

Как в обществе будущего можно обеспечить доверие к официальным информационным источникам?

Мы говорили, что есть официальная информация, и ее много. Она все время выверяется, над ней работают команды ученых, прорабатывая все риски, все нюансы, и выдают самое лучшее на момент оповещения этой информации для социума. Цель этой информации – безопасность как для личности, так и для общества целиком. Но этой информации не доверяют.

Вопрос: как в обществе будущего можно было бы обеспечить доверие к официальным информационным источникам?

Борис Белоцерковский: Процесс выстраивания доверия – это процесс обоюдный, долгий, хрупкий, который нарушить легче, чем выстраивать. Говорить об информационном доверии, как и о доверии в другой сфере, мне кажется, что это одно и то же.

То же самое касается и экономики будущего. Мы сейчас ищем, каким будет следующий экономический проект. Но экономика является отображением связей между людьми, то есть теми договоренностями, которые люди друг с другом и с официальными институтами поддерживают. Насколько мы доверяем золотому запасу, или денежным знакам, или биткоинам, настолько мы готовы обменивать свой труд и услуги на этот эквивалент, насколько нам нужна третья сторона в качестве арбитра. То есть именно уровень доверия друг к другу и выражается в экономике.

С информацией то же самое. Если со всех сторон будет интерес в этом направлении, то это длительный процесс взаимного обогащения, взаимного доверия, который будет выстраиваться. Не думаю, что здесь можно придумать какое-то короткое решение, как обеспечить доверие к официальным информационным источникам. Это люди, у которых много разных интересов и которые имеют свое понимание согласно этим официальным источникам. Можно только сказать, что это взаимовыгодный и необходимый процесс, который должен быть выстроен.

Александр Козлов: Вопрос очень актуальный. Можно сопоставить уровень доверия сегодня и то, к чему мы хотели бы прийти в обществе будущего. Это два очень отличающихся друг от друга понятия веры, на котором основано само доверие к источникам информации: к элитам, власти, авторитетам и пр.

Сегодня доверие опирается не на понимание людьми происходящих глубинных процессов, не на понимание мотивации, которой руководствуются элиты, неся информационные потоки вот этой самой инфодемии, фейков и других пропагандистских штампов или, может, даже правдивой информации, а также сочетания того и другого.

Сегодня нет основы для доверия, поскольку общество отрезано от самой информации и от элиты, то есть общество и элиты противоположны в своих интересах. И, соответственно, имеется непонимание, недоверие, отторжение, сомнения. И это совершенно естественные процессы.

Доверие может быть основано на ощущении правды, то есть на понимании истины, которая должна быть одинаковой для элит (источников информации) и для тех, кто ее потребляет. А для этого мы все должны быть носителями этой истины. Мы должны одинаково чувствовать эти законы развития, силы и происходящие процессы. Мы должны понимать их! Не доверять, не верить, не принимать на веру слепо, фанатично, а общество должно созреть до уровня понимания процессов.

И вот тогда, соответственно, и элиты будут по-другому формироваться: на основе того, кто лучше понимает процессы развития, кто готов противостоять всем негативным тенденциям, которые будут обостряться, кто внушает больше доверия с точки зрения понимания процессов в обществе и в мире.

Тогда вместо современных элит, которые основаны на конфронтации и эгоистическом противоречии с обществом, придут другие. Элиты должны формироваться на основе понимания процессов в обществе и способности проводить изменения, соответствующие тем актуальным вызовам. Так возникнет потребность в элитах, которые понимают эти процессы.

Если сделать вывод, то общество должно дойти до такого уровня развития, когда и элиты, и общество, будут подниматься на уровень понимания тех процессов развития, которые с нами происходят. Сегодня мы еще очень далеки от этого, и вот это противоречие приводит к таким сложным конфронтациям и недоверию в обществе к тому, что транслируется элитами.

Эфраим Элиав: Продолжу Александра по поводу доверия к официальным источникам информации. Если мы хотим по-настоящему развить общество в нужном нам направлении, то необходимо делать коренное переустройство общественных отношений как по горизонтали, так и по вертикали.

Действительно, необходимо создание новых элит, которые бы обслуживали общество, являлись бы тем интеллектуальным инструментом, которые по-настоящему понимали бы нужды общества и работали бы на них, не имея при этом особых материальных благ. Это могло бы увеличить уровень доверия в обществе.

Добиться такого преобразования в обществе можно только на основе всеобщего интегрального образования. Оно должно вести к ответственности каждого члена общества, в том числе в распространении информации, в потреблении ее, к всеобщей информационной грамотности, а также к созданию атмосферы доверия, взаимопомощи, взаимовыручки. Все упирается в то, чтобы мы, используя те огромные возможности современных информационных сетей, воспользуемся ими для широкого образования общества и перевода его на уровень всеобщего доверия, взаимного сотрудничества на основе его перевоспитания на интегральных принципах.

Доступность информации для понимания

Владимир Краснов: Инфодемия показала, что люди не умеют работать с информационными источниками. В свое время Генеральная ассамблея ООН признала, что у человечества есть все возможности и инструменты, чтобы использовать более сильные СМИ, информационные навыки, чтобы лучше защитить себя от стрессового проблемного воздействия инфодемии. Но, как всегда есть «но».

Существует цифровой разрыв, включая гендерный, то есть не все люди одинаково могут и умеют работать с информацией. Существует так называемое «неравенство данных». А для обучения человек должен на протяжении всей жизни учиться правильно работать с сознанием, с информацией.

Причем здесь есть интересный момент. Мы часто используем понятие «знания» в разных аспектах. Вспомнилось одно из таких грустных изречений Норберта Винера, основоположника кибернетики: «Человечество с веками поменяло мудрость на знание, а еще со временем поменяло знание на информацию».

Сейчас на слуху «информационный век, информационный шум», а про знание и мудрость уже никто и не вспоминает. Тем не менее, мы находимся в этой колоссальнейшей информационной лавине, и ее нужно правильно обрабатывать. Мозг обычного необученного человека не в состоянии ее обрабатывать.

Генеральная Ассамблея ООН подчеркивает, что все правительства, частный сектор, неправительственные организации, гражданское общество могут и обязаны способствовать повышению квалификации людей, чтобы люди могли узнать то, как им нужно работать с информацией и принимать обоснованные решения.

В качестве борьбы с инфодемией предлагаются различные меры, которые направлены на формирование, воспитание у населения способности к анализу поступающей информации. Предлагают создать порталы, которые посвящены анализу фейковых новостей, развитию умения выделять основные стратегии, анализировать риторики, которые используются в разных текстах, чтобы повысить общий уровень медийной грамотности у населения.

Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений еще в 2006 году выпустила документ под названием «Руководство по информационной грамотности для образования на протяжении всей жизни». Под информационной грамотностью они определяют способность идентифицировать потребность в информации, навыки по эффективному ее нахождению, оценке и использованию.

Казалось бы, включаешь интернет, запускаешь Google – вот тебе вся информация. Зашел в соцсети, ввел ключевое слово – вот тебе информация. Что еще тебе не настает?

Лет 10 назад на кафедре у меня был целый 78-часовой курс, посвященный формированию информационной грамотности у взрослых, у профессионалов (у меня была врачебная аудитория). Вот его дорожная карта:

1. Получение информации. Человек должен уметь определять и формулировать потребность в информации для выполнения различных заданий, для решения проблемы. Потребность должна быть формализована! Человек должен четко знать, для чего ему нужна информация.

2. Человек должен уметь правильно находить информацию. Тот же самый Google дает доступ только к 2–3 % информации, которую реально можно найти в интернете. Поисковики не допускают в полузакрытые профессиональные сообщества, куда можно зайти и черпать профессиональную информацию. Нужно уметь правильно искать информацию.

3. Полученную информацию нужно научиться правильно оценивать на точность и надежность. Вот вам и борьба с фейками. То есть учат извлекать, анализировать, отбирать, синтезировать, обобщать и интерпретировать информацию.

4. Организация информации – превращение в знание для последующей передачи.

5. Использование информации – применение полученной информации и освоение ее как собственного знания. Очень важный момент. Мы когда-то в одной из наших передач по социологии затрагивали когнитивную картину мира. Так вот, оказывается, что знать и действовать на основании знания – это не одно и то же. Потому что просто знание – это еще не значит, что оно усвоено как модель для поведения. Мы много чего знаем, но не всегда это делаем.

Вывод: к величайшему сожалению, не все люди обладают достаточным интеллектом, чтобы понять информационные месседжи. Кроме того, как мы говорили о цифровом неравенстве, не все обладают одинаковой компетентностью в работе с этой информацией, то есть люди не умеют работать с информацией, их этому никто не учит.

Вопрос для обсуждения: Как в обществе будущего сделать так, чтобы информация была доступной для всех, понимаемой всеми?

Не все люди гении, рано или поздно человек достигнет какого-то предела своей компетентности в понимании информационных месседжей. Если мы говорим, что в обществе будущего мы не манипулируем людьми, а работаем с информацией, то нужно каким-то образом выстроить систему, чтобы эта информация стала доступной, понимаемой всеми. Как может это все выглядеть в обществе будущего?

Борис Белоцерковский: Я думаю, это взаимообязывающий, взаимовыгодный со всех сторон процесс, и он касается возникающих потребностей. Например, в университете тебя сразу предупреждают, что когда ты готовишь материалы, то Википедия не является источником. Так и говорят: «Приведете Википедию в ссылках, работа принята не будет». То есть, есть стандарты, которые постепенно внедряются.

Есть проекты, которые можно привести в пример. В Израиле было несколько серьезных социальных проектов, как сохранять растения, цветы, чтобы научить детей не срывать их. Был проект по экономии пресной воды. То есть были большие запросы, и общество подошло к этому всеобъемлюще. Об этом говорили в школе, детей водили и показывали им цветы, показывали, какие у нас запасы пресной воды. Знаменитости об этом говорили, на дорогах висели билборды. В итоге выросло поколение людей, которые даже случайно, идя мимо изгороди, не оторвут ни одного листочка, потому что с детства эта потребность была переведена из знаний именно в навыки, людей научили.

Сейчас, например, идет процесс компьютерной грамотности. Говорят о кибербезопасности, о необходимости сложных паролей, не открывать незнакомые мэйлы и т. д. Появилась потребность, и общество ищет на нее ответ. Или появление потребности постоянного поддержания здорового образа жизни. Это же тоже очень выгодно и системе здравоохранения, и работодателям. Экономически выгодно, чтобы люди были здоровы.

Если мы постепенно будем подходить к тому, что информационная грамотность выгодна для всех, то все эти образовательные системы выстроятся и в обществе будущего.

Я считаю, что это одна из важнейших задач – вырастить зрелого человека, чтобы он мог ориентироваться в этом море информации. Не нужно, чтобы все были гениями, это невозможно. Мы не говорим про выход из природы, природа сделала всех, как сделала. Да и нет необходимости в этом. Но есть необходимость понимания того, что человек должен понимать эволюционные процессы, как все устроено, к чему все идет, и по мере возможности в них включаться.

Александр Козлов: Действительно, как выработать четкие инструменты отделения зерен от плевел, истины от лжи? Не просто чтобы была информация, доступная для всех, а чтобы каждый человек получил инструмент для осознанного выбора в разных противоречивых ситуациях.

Если человеку упростить картинку, то он просто перестанет развиваться. Если сейчас нам всем пообещать, что вся информация будет правдивой, это значит, что мы превращаемся в животных. Животные на основе рефлексов, инстинктов, невзирая на всю пандемию, на всю инфодемию, руководствуются только сигналами природы.

А человеку все-таки нужно быть на уровне человека для того, чтобы уметь отделять правду от лжи. И мне кажется, что для такого выбора и правильного ориентирования важно и полезно уже сейчас предлагать какие-то инструменты.

Но дело в том, что и носители этих сайтов, которые учат, как отделять фейки от чего-то там другого, они тоже могут заводить в тупик. В любом случае, сейчас нет надежных ориентиров, и не будет. А вот человек должен выработать в себе этот механизм. И мне кажется, что главным критерием будет внутреннее ощущение и интеллектуальный анализ каждым, на основе каких мотивов та или иная информации вносится. Это, кстати, то, что мы сейчас уже и делаем постоянно.

Если человек понимает эгоистический характер любой информации, это значит, что она имеет односторонний характер, и это значит, что в ней кто-то заинтересован, и совсем не обязательно, что я тоже заинтересован в ней. Человек вынужден будет подняться на уровень понимания законов развития, законов природы. И у человека должно быть умение отбирать на основе этой чувствительности к истине, к ощущению соответствия законам развития любой информации.

Человек должен научиться отделять зерна от плевел, истину от лжи и находить ее не так, как животное, автоматически, а на основе работы, анализа, поиска ошибок, противоречий. И в итоге на основе развития себя как человека он получает информацию, необходимую для его развития, на которую он может опереться.

Я не думаю, что ситуация будет упрощаться и мы получим красивую картинку с «пушистым» будущим, где все правы, все прекрасно и никто ни с кем не спорит. Это означало бы конец развития. Но возможности человека нужно развивать. В этом и есть смысл целенаправленного управления природы. Уже сейчас природа нас так двигает, как бы требует от нас высокого развития, что мы не можем этот вызов не принять, иначе мы сваливаемся на животный уровень и выйдем из процесса развития, как бы «выпадем в осадок».

Поэтому человечество обязано принять тот вызов, который перед ним сейчас стоит, и постоянно использовать это как инструмент для собственного развития.

Эфраим Элиав: Полностью научно обоснованный системный подход к созданию, распространению, потреблению информации может быть организован только на основе всеобщей идеологической цели, а именно, создания единого гармоничного человечества, как живого суперорганизма, где каждая клетка – это отдельный человек. И он должен обладать всей необходимой информацией для такого нормального, разумного уровня своей жизни, и самое главное – гармоничного уровня жизни интегрального человечества в целом.

Такой подход будет включать в себя образовательный уровень, законодательный уровень, социальный уровень и другие уровни. Но без всеобщего внедрения интегрального образования эта программа не будет реализована. Поэтому нам, прежде всего, нужно заботиться именно об этом.

Владимир Краснов: Я вдруг представил, что ко мне заходит самый обычный незнакомый человек, или полузнакомый, и говорит: «Сделай так, так и так». Я же мгновенно начну вычислять, где он хочет меня обмануть, где он хочет что-то для себя заполучить. Вот это один образ.

И автоматически другой образ рождается: ко мне подходит человек, я достоверно знаю, что этот человек думает не о себе, а об обществе в целом. У него самый высокий уровень социальной ответственности, и он мне говорит: «Сделай то, то и то». В этом случае, если даже мне это не нравится, если я не понимаю, то значит есть какая-то проблема во мне. И мне нужно сначала сделать, потом понять и разобраться, почему я не соответствую такому уровню, чтобы понять, что от меня хочет человек с высшим уровнем социальной ответственности.

Наверное, вот это и есть то, к чему мы идем, – сформировать, воспитать людей, в которых вот эта социальная ответственность была бы выше, чем личные корыстные интересы.

Конечно, звучит утопически, но мы уже много раз рассматривали эту модель и продолжаем рассматривать, и все время ее опять извлекаем и опять на нее смотрим.

Александр Козлов: Мы постоянно говорим в наших встречах о том, как содействовать развитию человека. А оно заключается в том, чтобы переключиться с себя на общество, на социальную ответственность, на понимание, что все мы очень тесно связаны законами, которые пока еще не понимаем, не ощущаем в полной мере.

И от нас требуется постоянно подниматься все выше и выше в своем развитии, можно сказать, на уровень социальной ответственности, понимания законов природы и общества, которые нам всем предстоит раскрыть. И в этом мы желаем удачи всем нашим зрителям.